こんにちは、店長凪です。

今日は、ちょっと申し訳ないお話です。

TBFSの商品ページですが……
時々、間違っています。

例えば、
「在庫があるのに、売り切れになっている」
「入荷しているのに、入荷待ちになっている」
「この寸法、どう考えてもおかしくない？」
「なんでここに、こんな文字が入ってるの？」
……なんてことがあります。

本当はダメなんです。
商品ページは、お客様がお買い物をするときに見る大切な情報ですから、間違いがないようにしないといけません。

でも、TBFSは私が一人で、商品の管理をしたり、在庫を確認したり、商品ページを更新したり、写真を撮ったり、お問い合わせに返信したり……と、いろいろなことをやっています。

そのため、時々こういうミスが出てしまいます。

言い訳になってしまうので、あまり言いたくないのですが……
本当に申し訳ありません。

そして、ありがたいことに、お客様からのお問い合わせで間違いに気づくこともあります。

「これ、在庫あるんじゃないですか？」
「このサイズ、寸法が違いませんか？」
「入荷しているようですが、注文できません」

そんなご連絡をいただいて、慌てて確認して、急いで修正することもあります。

もちろん、最初から間違えないのが一番です。
そこはこれからも気をつけます。

でも、もし商品ページを見ていて、

「これ、何かおかしくない？」
「これ、本当に在庫あるの？」

と思ったら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

私がすぐに確認します。

お客様から教えていただいて助かること、本当にあります。

「間違ってるよ」と教えていただくのは、ちょっと恥ずかしいですけど……
でも、教えていただけるとありがたいです。

これからもできるだけ間違いのないように頑張りますので、どうぞよろしくお願いします。

店長凪

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「これ、何かおかしくない？」
「これ、在庫あるの？」
「表示が違うような気がする」

そんなときも、お気軽にご連絡ください。